ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 20/05/2025
A World Tec, representada pela pessoa física Alefe Ronald Santos da Silva, inscrita sob o CPF 019.899.126-64, com sede na Rua Ritmo, número 40, Bairro Santana do Cafezal, Belo Horizonte, Minas Gerais, CEP 30250-030, entende a importância da privacidade e da proteção de dados pessoais de seus usuários e clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nossos serviços e acessar nosso site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD) e demais legislações aplicáveis.
Ao navegar em nosso site e utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política de Privacidade. Caso não concorde, por favor, não continue a navegação ou o uso de nossos serviços.
1. Definições Importantes
Para facilitar a compreensão desta Política, consideramos as seguintes definições:
* Dados Pessoais: Qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
* Dados Pessoais Sensíveis: Dados pessoais sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.
* Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
* Titular: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.
* Controlador: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais. No caso, a World Tec (representada por Alefe Ronald Santos da Silva) é a Controladora de seus dados.
* Operador: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.
* Anonimização: Utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do tratamento, por meio dos quais um dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo.
2. Quais dados coletamos e para quais finalidades?
Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços, sempre com base nas finalidades e bases legais da LGPD:
| Tipo de Dado Coletado | Exemplos de Dados | Finalidade do Tratamento | Base Legal (LGPD) |
|---|---|---|---|
| Identificação e Contato | Nome completo, e-mail, telefone, endereço, CPF. | Cadastro de usuário, comunicação, envio de produtos/serviços, emissão de recibos, atendimento ao cliente. | Execução de contrato ou procedimentos preliminares; Cumprimento de obrigação legal ou regulatória; Legítimo Interesse; Consentimento. |
| Navegação e Comportamento | Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência, cliques, geolocalização (se permitida). | Análise de desempenho do site, personalização da experiência, marketing direcionado, melhoria de serviços, segurança. | Legítimo Interesse; Consentimento. |
| Compra e Pagamento | Histórico de compras, produtos visualizados, dados de transação. (Dados de cartão não são armazenados pela World Tec) | Processamento de pedidos, confirmação de pagamentos, gestão de entregas, suporte pós-venda. | Execução de contrato ou procedimentos preliminares; Cumprimento de obrigação legal ou regulatória. |
| Comunicação | Mensagens enviadas em formulários de contato, chat, e-mails, redes sociais. | Atendimento de dúvidas, suporte técnico, ouvidoria, gestão de feedbacks. | Execução de contrato ou procedimentos preliminares; Legítimo Interesse. |
| Dados de Cookies | Cookies de sessão, persistentes, de terceiros (veja seção "Cookies e Tecnologias de Rastreamento"). | Autenticação, preferências do usuário, análise de tráfego, publicidade personalizada. | Legítimo Interesse; Consentimento. |
Importante: Não coletamos dados pessoais sensíveis, a menos que seja estritamente necessário para uma finalidade específica e com seu consentimento explícito, ou nas hipóteses legais que dispensam o consentimento (como cumprimento de obrigação legal).
3. Como coletamos seus dados?
Coletamos seus dados das seguintes formas:
* Diretamente de você: Quando você nos fornece voluntariamente em formulários de cadastro, contato, compra, assinatura de newsletter, participação em pesquisas ou interações em nossos canais de atendimento.
* Automaticamente: Através de tecnologias de rastreamento (cookies, web beacons, pixels) quando você navega em nosso site, que coletam informações sobre seu dispositivo e comportamento de navegação.
* De terceiros: Em alguns casos, podemos receber dados de parceiros comerciais, provedores de análise de dados ou plataformas de redes sociais, sempre em conformidade com as leis de privacidade aplicáveis e com seu consentimento, quando exigido.
4. Compartilhamento de dados
A World Tec preza pela sua privacidade e não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário e para as finalidades específicas descritas nesta política, e sempre com base em uma das hipóteses legais da LGPD:
* Prestadores de Serviços: Com empresas que nos auxiliam na operação de nosso negócio, como:
* Processadores de Pagamento: Para processar suas transações de forma segura.
* Empresas de Logística e Entrega: Para envio de produtos.
* Provedores de Hospedagem e Cloud Computing: Para armazenamento e processamento de dados.
* Ferramentas de Marketing e Análise: Para gestão de campanhas, envio de e-mails e análise de tráfego.
* Suporte Técnico e Atendimento ao Cliente.
* Esses parceiros são contratualmente obrigados a proteger seus dados e a usá-los apenas para as finalidades específicas para as quais foram compartilhados, em conformidade com a LGPD.
* Autoridades Governamentais e Legais: Em resposta a intimações, ordens judiciais, processos legais ou para cumprir obrigações legais e regulatórias.
* Transações de Negócios: Em caso de uma transação como venda de ativos, fusão ou aquisição que envolva a World Tec, seus dados pessoais podem ser transferidos para a nova entidade, que deverá manter os termos desta Política de Privacidade ou uma política de privacidade equivalente.
* Com seu Consentimento: Em qualquer outra situação, se tivermos seu consentimento explícito e prévio para o compartilhamento.
5. Transferência Internacional de Dados
A World Tec não tem, como prática principal, a transferência internacional de dados pessoais. No entanto, alguns de nossos prestadores de serviços podem ter servidores localizados fora do Brasil (ex: provedores de serviços de nuvem ou ferramentas de marketing globais). Nesses casos, a World Tec se compromete a garantir que a transferência ocorra apenas para países ou organizações que possuam um nível de proteção de dados adequado, ou que sejam estabelecidas salvaguardas contratuais específicas (Cláusulas Contratuais Padrão da União Europeia, por exemplo), para assegurar a proteção de seus dados pessoais, em conformidade com a LGPD.
6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Nosso site utiliza cookies e outras tecnologias semelhantes (como web beacons, pixels e tags) para melhorar sua experiência de navegação, analisar o uso do site e personalizar conteúdo e anúncios.
* O que são cookies? São pequenos arquivos de texto que são armazenados em seu dispositivo (computador, tablet, smartphone) quando você visita um site.
* Como usamos cookies:
* Cookies Essenciais/Estritamente Necessários: Indispensáveis para o funcionamento básico do site, permitindo a navegação, acesso a áreas seguras e o uso de funcionalidades essenciais (ex: carrinho de compras). Sem esses cookies, o site pode não funcionar corretamente.
* Cookies de Desempenho/Análise: Coletam informações anônimas sobre como os visitantes utilizam o site (ex: páginas mais visitadas, tempo de permanência, erros). Isso nos ajuda a entender e otimizar o desempenho do site.
* Cookies de Funcionalidade: Permitem que o site lembre suas escolhas (ex: idioma, região, nome de usuário) para proporcionar uma experiência mais personalizada e conveniente.
* Cookies de Publicidade/Marketing: Usados para exibir anúncios mais relevantes aos seus interesses, tanto em nosso site quanto em plataformas de terceiros. Eles rastreiam seu comportamento de navegação em diferentes sites.
* Gerenciamento de Cookies: A maioria dos navegadores permite que você controle os cookies através de suas configurações. Você pode configurar seu navegador para aceitar, recusar ou excluir cookies. No entanto, desabilitar certos cookies (especialmente os essenciais) pode afetar a funcionalidade de nosso site e a sua experiência de navegação. Ao acessar nosso site, você será notificado sobre o uso de cookies e terá a opção de gerenciar suas preferências.
7. Como protegemos seus dados?
A World Tec adota medidas de segurança técnicas e administrativas robustas e razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, divulgação, alteração, destruição ou perda acidental. Essas medidas incluem:
* Criptografia: Utilização de criptografia SSL/TLS (Secure Socket Layer/Transport Layer Security) para proteger a transmissão de dados entre seu navegador e nosso site.
* Controles de Acesso Rigorosos: Acesso restrito a dados pessoais apenas para funcionários e prestadores de serviços que necessitam das informações para desempenhar suas funções e que estão sujeitos a obrigações de confidencialidade.
* Segurança da Informação: Implementação de firewalls, sistemas de detecção de intrusões (IDS/IPS), antivírus e outras tecnologias de segurança de rede e sistema.
* Backup e Recuperação de Dados: Procedimentos regulares de backup para garantir a disponibilidade dos dados em caso de incidentes.
* Treinamento: Conscientização e treinamento regular de nossos funcionários sobre as melhores práticas de proteção de dados e a importância da privacidade.
* Monitoramento: Monitoramento contínuo de nossos sistemas para identificar e responder rapidamente a quaisquer incidentes de segurança.
Apesar de nossos esforços contínuos para proteger seus dados, nenhuma transmissão de dados pela internet ou sistema de armazenamento eletrônico pode ser garantida como 100% segura. Portanto, embora nos esforcemos para proteger suas informações pessoais, não podemos garantir a segurança absoluta de seus dados. Em caso de qualquer incidente de segurança que possa resultar em risco ou dano relevante aos seus dados pessoais, notificaremos você e as autoridades competentes, conforme exigido pela LGPD.
8. Seus direitos como titular dos dados (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você, como titular dos dados, possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
* Confirmação: Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
* Acesso: Acessar seus dados pessoais que temos armazenados, de forma clara e completa.
* Retificação: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
* Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a anonimização de dados desnecessários ou excessivos, o bloqueio de dados cujo tratamento seja irregular, ou a eliminação de dados tratados em desconformidade com a LGPD.
* Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa e observados os segredos comercial e industrial, nos termos da regulamentação da ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).
* Eliminação: Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com base no seu consentimento, exceto nas hipóteses previstas em lei (ex: cumprimento de obrigação legal).
* Informação sobre Compartilhamento: Obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais a World Tec compartilhou seus dados.
* Informação sobre o Não Fornecimento de Consentimento: Ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências de tal negativa.
* Revogação do Consentimento: Revogar o consentimento a qualquer momento, para os tratamentos de dados que dependem de sua permissão.
* Oposição: Opor-se a tratamento de dados que viole a LGPD.
* Reclamação à ANPD: Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) se considerar que seus direitos foram violados.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção "Contato". Faremos o possível para atender sua solicitação em um prazo razoável e de acordo com a legislação aplicável, validando sua identidade para garantir que apenas você tenha acesso aos seus dados.
9. Retenção de dados
Retemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo a necessidade de satisfazer quaisquer requisitos legais, contábeis ou de relatórios, ou para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.
O período de retenção pode variar dependendo do tipo de dado e da finalidade do tratamento. Por exemplo:
* Dados relacionados a compras e transações financeiras são mantidos pelo período exigido por leis fiscais e contábeis.
* Dados de contato para marketing são mantidos enquanto você não revogar seu consentimento ou solicitar a exclusão.
* Dados de navegação podem ser mantidos por períodos mais curtos para análises.
Após o término do período de retenção necessário, seus dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados, impedindo sua identificação.
10. Links para sites de terceiros
Nosso site pode conter links para sites, serviços ou aplicativos de terceiros que não são operados ou controlados pela World Tec. Esta Política de Privacidade se aplica apenas ao nosso site. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sites de terceiros. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade de qualquer site que visitar ao sair do nosso ambiente.
11. Privacidade de Crianças e Adolescentes
Nosso site e serviços não são intencionalmente direcionados a crianças e adolescentes menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores sem o consentimento verificado dos pais ou responsável legal. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados pessoais de uma criança ou adolescente sem o devido consentimento, tomaremos medidas imediatas para remover essas informações de nossos registros.
12. Alterações nesta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de tratamento de dados, em nossos serviços ou em requisitos legais e regulatórios. Quaisquer alterações significativas serão comunicadas a você através de um aviso em nosso site ou por e-mail, se apropriado, e a data da "Última Atualização" no final desta política será revisada. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.
13. Contato e Encarregado de Dados (DPO)
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, sobre como tratamos seus dados pessoais, desejar exercer seus direitos ou para qualquer questão relacionada à proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO - Data Protection Officer):
* Encarregado de Dados (DPO): Alefe Ronald Santos da Silva
* E-mail: [email protected]
* Telefone: (31) 99212-3643
* Endereço para correspondência: Rua Ritmo, número 40, Bairro Santana do Cafezal, Belo Horizonte, Minas Gerais, CEP 30250-030
Data da Última Atualização: 20 de maio de 2025
